Livrare și logistică ClickGSM
Îți aducem serviciul de reparații premium oriunde în țară prin rețele logistice rapide și ambalare profesională. Fie că ne vizitezi în laborator, fie că ne trimiți dispozitivul prin curier, procesul este documentat cap-coadă.
Zone acoperite
Ridicăm și livrăm în toată România, cu livrare standard 24-48h. În București și Ilfov asigurăm ridicări în aceeași zi pentru solicitările plasate până la ora 14:00.
- Curieri parteneri: Fan Courier, SameDay, GLS.
- Predare personală la sediul ClickGSM din Sectorul 4.
- Opțiune de ridicare programată pentru companii și flote.
Contact logistic
Telefon: 0721 105 333 (luni-vineri, 10:00-19:00)
Email: office@quickgsm.ro
Indică ID-ul comenzii sau numele persoanei de contact pentru a identifica rapid coletul în flux.
Documente oferite
- Fișă de predare-primire cu detaliile dispozitivului și accesoriilor.
- Proces verbal pentru intervenții hardware și software.
- Document fiscal și certificat de garanție, livrate digital.
Toate documentele sunt disponibile și în contul tău de client.
1. Cerere ridicare / confirmare vizită
Completezi formularul online sau ne contactezi telefonic. Confirmăm disponibilitatea curierului și intervalul orar. Pentru predare la sediu, rezervăm un slot dedicat recepției tehnice.
2. Ambalare și predare
Ambalează dispozitivul în materiale antișoc. Adaugă fișa cu datele de contact și defectul descris. Curierul preia coletul și emite dovada de expediere.
3. Recepție și diagnostic
La sosire, dispozitivul este fotografiat, verificat și înregistrat în sistem. Primești un mesaj de confirmare și fișa digitală cu numărul comenzii și termenul estimat.
4. Reparație & testare
După aprobarea devizului, intervenția intră în lucru. Testăm dispozitivul pe standuri specializate și înregistrăm parametrii înainte de împachetarea finală.
5. Livrare retur
Împachetăm profesional și programăm returul. Primești AWB și actualizări ale statusului până la predarea personală. Garanția și factura pleacă în format digital și fizic.
Costuri și termene orientative
| Serviciu | Termen | Cost estimat |
|---|---|---|
| Ridicare curier București/Ilfov | În aceeași zi (cereri până la 14:00) | Gratuit pentru intervenții aprobate |
| Ridicare curier național | 24-48h | 19-29 lei / sens, în funcție de greutate |
| Livrare retur după reparație | 24h București, 24-48h național | Inclusă în costul intervenției peste 350 lei |
| Asigurare colet | Conform politicii curierului | 1% din valoarea declarată (opțional) |
Pentru proiecte corporate și contracte recurente oferim tarife preferențiale, punct unic de predare și inventariere dedicată.
Cum pregătești coletul
- Curăță dispozitivul și îndepărtează husele sau foliile provizorii.
- Include doar accesoriile relevante intervenției (încărcător original, stylus etc.).
- Folosește folie cu bule și cutie rigidă. Umple spațiile goale pentru a evita mișcarea.
- Lipește AWB-ul într-o zonă vizibilă și păstrează dovada de predare.
La recepția coletului
- Verificăm integritatea coletului și fotografiem starea inițială.
- Notăm orice accesorii primite și sigilăm cutia până la intrarea în laborator.
- Confirmăm prin email/sms recepția și codul intern al comenzii.
După livrarea retur
- Inspectează coletul înainte de semnare. Dacă observi nereguli, menționează-le curierului.
- Testează dispozitivul și anunță-ne în 48h dacă remarci ceva neobișnuit.
- Consultă politica de garanție și procedura de retur pentru eventuale solicitări.