Mesaje și comunicare rapidă cu ClickGSM
Alege canalul care ți se potrivește și ajungi direct la echipa potrivită: suport tehnic, logistică, consultanță sau status comenzi. Ne răspund specialiști reali, nu roboți, iar istoricul discuțiilor rămâne salvat în dosarul tău.
WhatsApp & Telegram
Ideal pentru răspunsuri rapide, fotografii detaliate și urmărirea progresului. Trimite imagini cu defectul, numărul comenzii sau documente doveditoare.
Messenger & Social
Preferi să continui discuția pe platforma favorită? Suntem activi pe Facebook, Instagram și Messenger, cu timp de răspuns monitorizat.
Email & fișiere
Pentru devize, contracte corporate, situații detaliate sau atașamente mari, folosește emailul. Include în mesaj datele de identificare ale dispozitivului, seria și eventualul cod de securitate.
Email: office@quickgsm.ro
SMS & Viber
Dacă ai semnal slab sau vrei doar să confirmi un pas, trimite SMS sau un mesaj rapid pe Viber. Răspundem cu ETA pentru următorul update.
Status comandă
Verifici oricând progresul lucrării în secțiunea Status. Dacă ai întrebări suplimentare, menționează ID-ul comenzii în mesaj.
Solicitări urgente
Menționează cuvântul URGENT și termenul limită. Canalul cel mai rapid pentru răspuns este WhatsApp, urmat de telefon.
Ridicare & livrare
Completează formularul de ridicare prin curier. Confirmăm în scris data, intervalul și buletinul tehnic de predare.
Cum redactezi cel mai eficient mesaj
- Descrie dispozitivul: model, capacitate, culoare, eventual anul de achiziție.
- Spune-ne simptomele: când a apărut defecțiunea, cum se manifestă, ce ai încercat deja.
- Menționează contextul: dacă dispozitivul a avut contact cu lichidele, șocuri mecanice, intervenții anterioare.
- Alege canalul de update: WhatsApp, email sau telefon, pentru a te contacta rapid imediat ce avem vești.
- Atașează materiale utile: poze cu defectul, clipuri video cu simptomele, facturi sau garanția existentă.
Cu cât primim mai multe detalii, cu atât îți putem oferi un diagnostic și o ofertă de preț mai precisă din primul răspuns.